Публичная оферта
Договор публичной оферты
ИП Бальжирова Екатерина Андреевна
Сайт: vanilla-flowers.ru
ОГРН 325237500099374
ИНН 234603214815
Настоящая публичная оферта является официальным предложением ИП Бальжировой Екатерины Андреевны (далее «Исполнитель») в отношении оказания услуг по «продаже и доставке живых цветов, букетов, цветочных композиций и сопутствующих товаров» (далее «Услуга») и выражает намерение Исполнителя заключить договор публичной оферты на оказание Услуги при соблюдении условий настоящей Оферты.
Совершая покупку на интернет-сайте vanilla-flowers.ru, клиент (Заказчик) соглашается со всеми нижеперечисленными условиями.
Законодательство
Действие настоящей Оферты регулируется положениями Гражданского кодекса РФ
(ст. 435, 437, 494) о публичной оферте.
1. Определения и термины
1.1 В целях данной Публичной оферты термины, приведенные ниже, применяются в следующем значении:
Интернет-сайт — vanilla-flowers.ru.
Публичная оферта — настоящий документ, опубликованный на сайте vanilla-flowers.ru.
Заказ — совокупность заказанных товаров (цветы, букеты, композиции, аксессуары) с доставкой Получателю.
Акцепт Оферты — полное принятие условий путем оплаты Заказа (п. 6.1).
Услуги - услуги Исполнителя по продаже и доставке цветов, букетов, цветочных композиций и дополнительных товаров, на условиях, в соответствии с настоящей Публичной офертой.
Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты.
Букет – любые цветы, букет из цветов или композиция в корзине или коробке, выбранные Заказчиком из предложенного ассортимента товаров интернет-сайта Исполнителя.
1.2. В настоящей Оферте могут применяться термины, которые не определены п. 1.1 данной Оферты. Тогда толкование этого термина осуществляется исходя из текста Оферты.
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по продаже и доставке товаров, а Заказчик — оплатить их на условиях настоящей Оферты.
3. Условия предоставления услуг
3.1. Оказание услуг производится только после подтверждения Исполнителем возможности выполнения конкретного Заказа. Исполнитель вправе отказать в принятии Заказа, уведомив об этом Заказчика по электронной почте. В случае отказа все оплаченные средства подлежат возврату в полном объеме.
3.2. Услуги оказываются после подтверждения Заказа и внесения 100 % предоплаты.
3.3. Цена товара:
4.1. Исполнитель:
5.1. Оплата производится в размере 100 % предоплаты через сайт vanilla-flowers.ru.
5.2. Оплатить заказ на доставку цветов Заказчик может любым способом, указанным на сайте https://vanilla-flowers.ru/.
5.3. Возврат средств возможен только в случае невыполнения Заказа по вине Исполнителя.
6. Акцепт оферты
6.1. Акцепт осуществляется путем оплаты Заказа. Договор считается заключенным с момента оплаты.
6.2. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями обработки персональных данных, указанными в п. 8.2. настоящего Договора.
7. Возврат и отмена
7.1. Отмена заказа возможна до сборки букета.
7.2. Возврат денег за товар надлежащего качества не производится (цветы относятся к товарам, не подлежащим возврату).
8. Конфиденциальность
8.1. Данные заказчика не передаются третьим лицам, за исключением случаев, связанных с выполнением заказа.
8.2 Оформляя заказ, заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, контактных и адресных данных) в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: https://vanilla-flowers.ru/confidition. Согласие предоставляется на срок, необходимый для выполнения заказа, и может быть отозвано путем письменного уведомления исполнителя на электронную почту flowers.vanilla@yandex.ru.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, решений государственных органов и т. п., повлекших невозможность исполнения обязательств.
10.Порядок отмены заказа и возврата денежных средств
10.1. Заказчик вправе отменить Заказ написав посредством WhatsApp или электронной почты flowers.vanilla@yandex.ru. или связаться с помощью других контактных данных Исполнителя, указанных на сайте https://vanilla-flowers.ru при соблюдении положений п. 10.2. настоящей оферты.
10.2. Заказ не может быть отменен, если букет уже был собран Исполнителем и подготовлен для доставки Получателю. Денежные средства в данном случае не возвращаются, так как цветы являются скоропортящимся товаром.
10.3. Для возврата денежных средств Заказчику необходимо направить заявление о возврате денежных средств по адресу: flowers.vanilla@yandex.ru.
10.4. Если оформленный и оплаченный заказ оказался не доставленным по вине Исполнителя, денежные средства возвращаются Заказчику в полном объеме.
10.5. Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) растения возврату не подлежат.
11.6. В случае доставки Заказа Заказчику ненадлежащего качества, Заказчик предоставляет подробные фото Товара посредством WhatsApp или электронной почты flowers.vanilla@yandex.ru. Запрос будет обработан в кратчайшие сроки.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей», уплаченная Заказчиком сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Заказчику в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется только на карту, с которой была произведена оплата.
11. Прочие условия
11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента оформления заказа и действует до полного выполнения обязательств обеими сторонами.
11.2. Заказчик может расторгнуть Договор Оферты в том случае, если Исполнитель нарушил соответствующий Договор Оферты, либо действующее законодательство.
11.3. Исполнитель по своему усмотрению в любой момент может расторгнуть Договор Оферты, о чем должен уведомить Заказчика. С момента направления Исполнителем уведомления о прекращении Договора Оферты, данный договор является расторгнутым.
11.4. Оформляя заказ, клиент принимает условия настоящего договора и дополнительные условия, размещенные на сайте на момент подписания договора, без возражений и в соответствии со своей волей как заказчика.
11.5. Разногласия и споры, возникающие при оказании услуг, описанных в настоящем договоре, разрешаются путем переговоров между сторонами. Все вопросы, не урегулированные договором или переговорами, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
12. Реквизиты Исполнителя
ИП Бальжирова Екатерина Андреевна
ОГРН 325237500099374
ИНН 234603214815
Сайт: vanilla-flowers.ru
Эл. почта: flowers.vanilla@yandex.ru
Принятие условий Оферты означает согласие Заказчика со всеми пунктами. Если вы не согласны с условиями, воздержитесь от оформления Заказа.
ИП Бальжирова Екатерина Андреевна
Сайт: vanilla-flowers.ru
ОГРН 325237500099374
ИНН 234603214815
Настоящая публичная оферта является официальным предложением ИП Бальжировой Екатерины Андреевны (далее «Исполнитель») в отношении оказания услуг по «продаже и доставке живых цветов, букетов, цветочных композиций и сопутствующих товаров» (далее «Услуга») и выражает намерение Исполнителя заключить договор публичной оферты на оказание Услуги при соблюдении условий настоящей Оферты.
Совершая покупку на интернет-сайте vanilla-flowers.ru, клиент (Заказчик) соглашается со всеми нижеперечисленными условиями.
Законодательство
Действие настоящей Оферты регулируется положениями Гражданского кодекса РФ
(ст. 435, 437, 494) о публичной оферте.
1. Определения и термины
1.1 В целях данной Публичной оферты термины, приведенные ниже, применяются в следующем значении:
Интернет-сайт — vanilla-flowers.ru.
Публичная оферта — настоящий документ, опубликованный на сайте vanilla-flowers.ru.
Заказ — совокупность заказанных товаров (цветы, букеты, композиции, аксессуары) с доставкой Получателю.
Акцепт Оферты — полное принятие условий путем оплаты Заказа (п. 6.1).
Услуги - услуги Исполнителя по продаже и доставке цветов, букетов, цветочных композиций и дополнительных товаров, на условиях, в соответствии с настоящей Публичной офертой.
Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты.
Букет – любые цветы, букет из цветов или композиция в корзине или коробке, выбранные Заказчиком из предложенного ассортимента товаров интернет-сайта Исполнителя.
1.2. В настоящей Оферте могут применяться термины, которые не определены п. 1.1 данной Оферты. Тогда толкование этого термина осуществляется исходя из текста Оферты.
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по продаже и доставке товаров, а Заказчик — оплатить их на условиях настоящей Оферты.
3. Условия предоставления услуг
3.1. Оказание услуг производится только после подтверждения Исполнителем возможности выполнения конкретного Заказа. Исполнитель вправе отказать в принятии Заказа, уведомив об этом Заказчика по электронной почте. В случае отказа все оплаченные средства подлежат возврату в полном объеме.
3.2. Услуги оказываются после подтверждения Заказа и внесения 100 % предоплаты.
3.3. Цена товара:
- Указывается для каждого товара на интернет-сайте;
- Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара;
- Изменение Исполнителем цены на оплаченный Заказчиком Товар не допускается.
- Исполнитель указывает стоимость доставки Товара на интернет-сайте;
- Обязательства Заказчика по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств Исполнителю.
- Заказы с доставкой в день оформления принимаются: Пн-Пт до 18:00 (Мск), Сб-Вс до 16:00 (Мск);
- Заказы оформленные после указанного времени, не могут быть доставлены в день оформления и автоматически переносятся на доставку в следующий рабочий день;
- Исполнитель обязан оперативно уведомить Заказчика о переносе и предложить новую дату/время доставки;
- Заказчик обязан согласовать с Исполнителем новую дату/время доставки;
- Если Заказчик не согласовал новую дату/время в течение 24 часов с момента уведомления, Исполнитель вправе осуществить доставку в предложенный им временной интервал на следующий рабочий день.
- Осуществляется по Санкт-Петербургу в пределах КАД.
- Время: с 09:00 до 23:00 (Мск) ежедневно;
- Исполнитель прилагает все возможные усилия для своевременной доставки в согласованное время, в случае невозможности доставки с согласованный срок Заказчик уведомляется немедленно;
- При неявке Получателя Заказа в согласованное время, доставка считается исполненной, повторная доставка оплачивается дополнительно.
- Возможна замена цветов на равноценные при отсутствии выбранных;
- Если на складе Исполнителя не оказалось необходимых цветов и Заказчик не согласен на предложенную замену, Исполнитель производит возврат денежных средств, оплаченных за заказ;
- По запросу Заказчика перед доставкой может быть предоставлен фотоотчет о готовом букете;
- Образцы цветочных композиций и букетов, приведенных на сайте, являются только вариантами выполнения работ.
4.1. Исполнитель:
- Оказать Заказчику услуги «доставка цветов, букетов, цветочных композиций и открыток и дополнительных товаров» согласно условиям Оферты;
- По запросу Заказчика, на определенный срок, приостановить выполнение Заказа, если до его выполнения осталось не менее 1 рабочего дня.
- Достоверно заполнить все поля бланка Заказа на интернет-сайте https://vanilla-flowers.ru/;
- Соблюдать требования и нормы действующего Законодательства;
- Оформить Заказ через соответствующий раздел на Интернет-сайте Исполнителя;
- Оплатить Услугу Исполнителю по Договору Оферты;
- Не размещать на открытках тексты задевающие чувства, честь и достоинство человека, содержащие ненормативную лексику, тексты оскорбительного характера.
5.1. Оплата производится в размере 100 % предоплаты через сайт vanilla-flowers.ru.
5.2. Оплатить заказ на доставку цветов Заказчик может любым способом, указанным на сайте https://vanilla-flowers.ru/.
5.3. Возврат средств возможен только в случае невыполнения Заказа по вине Исполнителя.
6. Акцепт оферты
6.1. Акцепт осуществляется путем оплаты Заказа. Договор считается заключенным с момента оплаты.
6.2. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями обработки персональных данных, указанными в п. 8.2. настоящего Договора.
7. Возврат и отмена
7.1. Отмена заказа возможна до сборки букета.
7.2. Возврат денег за товар надлежащего качества не производится (цветы относятся к товарам, не подлежащим возврату).
8. Конфиденциальность
8.1. Данные заказчика не передаются третьим лицам, за исключением случаев, связанных с выполнением заказа.
8.2 Оформляя заказ, заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, контактных и адресных данных) в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: https://vanilla-flowers.ru/confidition. Согласие предоставляется на срок, необходимый для выполнения заказа, и может быть отозвано путем письменного уведомления исполнителя на электронную почту flowers.vanilla@yandex.ru.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, решений государственных органов и т. п., повлекших невозможность исполнения обязательств.
10.Порядок отмены заказа и возврата денежных средств
10.1. Заказчик вправе отменить Заказ написав посредством WhatsApp или электронной почты flowers.vanilla@yandex.ru. или связаться с помощью других контактных данных Исполнителя, указанных на сайте https://vanilla-flowers.ru при соблюдении положений п. 10.2. настоящей оферты.
10.2. Заказ не может быть отменен, если букет уже был собран Исполнителем и подготовлен для доставки Получателю. Денежные средства в данном случае не возвращаются, так как цветы являются скоропортящимся товаром.
10.3. Для возврата денежных средств Заказчику необходимо направить заявление о возврате денежных средств по адресу: flowers.vanilla@yandex.ru.
10.4. Если оформленный и оплаченный заказ оказался не доставленным по вине Исполнителя, денежные средства возвращаются Заказчику в полном объеме.
10.5. Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) растения возврату не подлежат.
11.6. В случае доставки Заказа Заказчику ненадлежащего качества, Заказчик предоставляет подробные фото Товара посредством WhatsApp или электронной почты flowers.vanilla@yandex.ru. Запрос будет обработан в кратчайшие сроки.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей», уплаченная Заказчиком сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Заказчику в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется только на карту, с которой была произведена оплата.
11. Прочие условия
11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента оформления заказа и действует до полного выполнения обязательств обеими сторонами.
11.2. Заказчик может расторгнуть Договор Оферты в том случае, если Исполнитель нарушил соответствующий Договор Оферты, либо действующее законодательство.
11.3. Исполнитель по своему усмотрению в любой момент может расторгнуть Договор Оферты, о чем должен уведомить Заказчика. С момента направления Исполнителем уведомления о прекращении Договора Оферты, данный договор является расторгнутым.
11.4. Оформляя заказ, клиент принимает условия настоящего договора и дополнительные условия, размещенные на сайте на момент подписания договора, без возражений и в соответствии со своей волей как заказчика.
11.5. Разногласия и споры, возникающие при оказании услуг, описанных в настоящем договоре, разрешаются путем переговоров между сторонами. Все вопросы, не урегулированные договором или переговорами, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
12. Реквизиты Исполнителя
ИП Бальжирова Екатерина Андреевна
ОГРН 325237500099374
ИНН 234603214815
Сайт: vanilla-flowers.ru
Эл. почта: flowers.vanilla@yandex.ru
Принятие условий Оферты означает согласие Заказчика со всеми пунктами. Если вы не согласны с условиями, воздержитесь от оформления Заказа.
